一、对下列来信范围不予受理：
（一）违反宪法和法律法规规定的；
（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（四）公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的；
（五）反映非行政管辖范围内问题的；
（六）涉案涉访，已进入司法程序的；
（七）不属于政府职责范畴的。
二、注意事项：
1.信件提交成功后，工作人员会尽快处理答复。
2.同一内容的信件请勿重复提交。
3.请您牢记信件编号、查询密码，以备查询办理结果。
4.反映的问题要客观真实，有理有据，内容详细，不得夸大或歪曲捏造事实，更不得无中生有，诽谤他人，故弄玄乎；看问题要全面统一，不能片面地产生歧义。
5.您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。
6.反映有关情况应按规定格式填写，并留下真实联系方式，以便在受理过程中进一步了解情况，您的个人信息会受到保护；特别是要写明信件有关时间、地点、事实，力求简明扼要。
7.请您在信件中使用文明用语，对于含有不文明用语的信件，概不予受理。