尊敬的受访者：

为深入贯彻落实国家 “稳中有进、创新突破、数字赋能、助企强企” 战略部署，精准了解我县工业经济运行、技术改造、数字化转型等重点工作的实施效果，切实提升工信部门服务效能，我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，请根据实际情况填写。感谢您的支持！

为全面总结工作成效，科学谋划发展方向，单县工业和信息化局开展工作满意度调查，现将结果反馈如下：

一、调查概况

本次调查设置十道题目，涵盖身份、企业规模、行业类型、数字化服务满意度、企业信息化水平、技改政策了解度、行业挑战及技改困难等内容，全面收集反馈信息。

二、数据统计与分析

1. 身份分布：普通员工占比47.76%，其他社会公众34.33%，企业管理人员11.94%，企业负责人5.97%，参与主体以普通员工和社会公众为主。

2. 企业规模：非企业人员占49.26%，小微企业（≤50人）31.34%，中型企业（51 - 300人）17.91%，大型企业（>300人）仅1.49%，非企业人员与小微企业占比较高。

3. 行业类型：制造业占26.87%，服务业17.91%，农业/农副产品加工2.99%，信息技术、建筑/能源各1.49%，“其他”占49.25%，行业分布中制造业占比较突出。

4. 数字化服务满意度：非常满意占89.55%，满意5.97%，一般2.99%，不满意1.49%，总体满意度较高，但仍有提升空间。

5. 企业信息化水平：部分业务数字化占67.16%，全面数字化25.37%，尚未开展7.47%，多数企业处于部分数字化阶段。

6. 技改政策了解度：熟悉并申请过占49.25%，了解但未申请38.81%，完全不了解11.94%，近半数企业已积极参与，仍有部分需加强政策宣导。

7. 行业最大挑战（多选）：市场需求不足占26.92%，成本上涨20.51%，融资困难18.59%，用工短缺与环保压力各13.46%，其他7.06%，市场需求不足为首要挑战。

8. 技改困难（多选）：资金不足占38.1%，技术人才缺乏34.92%，政策申报复杂13.49%，信息获取不畅8.73%，其他4.76%，资金与人才短缺是制约技改的核心因素。

9.企业需求：无

10.意见建议：无

三、总结

调查显示，单县工信局数字化服务获高度认可，但企业技改面临资金与人才瓶颈，市场需求不足等挑战突出。后续可重点优化政策支持，简化申报流程，强化资金与人才扶持力度，针对性解决企业痛点，推动企业数字化与技改升级，助力工业和信息化工作高质量发展。

                                                                                                                        2025年5月14日